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中富通2023年年度董事会经营评述
2024-04-29 21:40:03
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中富通（300560）2023年年度董事会经营评述内容如下：
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“通信相关业务”的披露要求
1、通信服务业
全球正加速推进5G网络建设，我国在5G建设中占主要地位，以华为、中兴通讯为代表的国内厂商 5G技术领先全球。2023年，三家基础电信企业和中国铁塔股份有限公司共完成电信固定资产投资4205亿元，比上年增长0.3%。其中，5G投资额达1905亿元，同比增长5.7%，占全部投资的45.3%。5G通信行业景气度回升，拉动各细分板块持续受益。
随着5G商用进入高速发展期，作为基础设施的5G基站不断完善。在通信基础设施方面，据工信部统计，截至2023年年底，我国5G基站总数达 337.7万个，占比较上年末提升 7.8个百分点。截至2023年底，平均每万人已拥有5G基站24个，较2022年末提高 7.6 个。“十四五”信息通信行业发展规划提出，预期到2025年，我国每万人拥有5G基站数26个。2023年12月，工信部表示，将加快网络基础设施建设，继续坚持适度超前的理念，加快推进5G网络和千兆光网建设部署。当前，各行业对5G应用的重视程度和项目需求持续提升，5G正在加速融入国民经济，已覆盖超七成国民经济大类。随着5G应用范围和规模不断扩大，带动通信业服务需求持续提升。
2、信息化软件服务业
党的“二十大”报告提出，要“加快建设数字中国”、“加快发展数字经济”，“构建新一代信息技术、人工智能等一批新的增长引擎”等战略要求，《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》中提到软件是新一代信息技术的灵魂，是数字经济发展的基础，是制造强国、网络强国、数字中国建设的关键支撑，发展软件和信息技术服务业，对于加快建设现代产业体系具有重要意义。
工信部数据显示，2023年1—10月，我国软件业务收入为98191亿元，同比增长13.7%，较2022年同期提升3.7个百分点；利润总额为11426亿元，同比增长13.8%，比2022年同期提升9.3个百分点；产业结构趋于稳定，信息技术服务收入为64955亿元，同比增长14.9%，高于软件产品3.5个百分点，展现出了较快的发展势头。
（1）数字要素
2023年中国在数字经济领域出台了一系列重要政策，旨在通过加强数字基础设施建设、推动数字技术创新和应用，以及保障数据安全和隐私，促进中国经济的数字化转型和高质量发展。
2023年 2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，对数字中国建设做出了全面的战略部署，要求各地各部门结合实际情况落实推进数字基础设施建设、数字化转型、数据要素市场培育等方面的工作。
2024年1月，国家数据局等17部门联合印发《“数据要素×”三年行动计划》，旨在发挥数据要素的放大、叠加、倍增作用，构建以数据为关键要素的数字经济。
数据要素是数字经济时代的核心生产要素，在经济社会发展中起到越来越关键的作用，目前我国数据要素市场整体上还处于初步发展的阶段，但是市场规模却在不断增长，在国家支持、市场需求持续旺盛的背景下，数据要素将迎来巨大的发展机遇。
（2）电子证照应用
在数字经济的快速发展趋势下，电子证照应用发展及全国互通互认的普及，将构建数字经济发展的重大基础设施项目，该项目的发展已上升至国家级战略。未来5年，电子证照具有巨大的发展机遇，随着电子证照在各行各业推广普及，以及电子证照全社会认可度提高，个人电子证照将在婚姻登记、医院就诊、生育登记、异地就医报销、药房购药、不动产登记、住房公积金异地转移接续、户籍迁移、酒店入住、社会保障卡申领、养老保险关系转移接续、就业创业、工作应聘、景点旅游等场景，这将迎来不仅是硬件，而且还孕育大量的软件、服务以及承载的应用和延伸出来的商业模式创新等机会。
（3）数字乡村
自党的十九大提出实施乡村振兴战略以来，相关举措在近年的中央一号文件、“十四五”规划、二十大报告和《政府工作报告》中均有重点体现，并受到广泛的关注。数字乡村建设作为信息化驱动产业升级的关键一环，能够为乡村振兴，以及农业农村现代化和农业强国提供新的动能。
（4）自主可控下的软件信创
全球进入数字经济时代。科技发展水平决定了一个国家的数字化程度和全球市场地位，世界上主要经济体通过国家战略来抢占未来数字经济产业链的制高点，加快数字化发展，建设数字国家已经成为全球共识。IDC预测，到2023年数字经济产值将占到全球GDP的62%，占到中国GDP的67%，超过全球平均水平。
在中国信创市场，随着党政领域信创应用的成功示范，关键基础设施信创应用方面，在电信、广播电视、金融、能源、交通运输、水利、应急管理、卫生健康、社会保障、国防科技工业等多个关键领域国产化替换已经启动，预计在2025年将完成30%的关键信息基础设施的替换。据海比研究院预测，到2025年中国信创生态市场规模将达到8000亿元，复合增长率达37.4%。
3、数字营销业务
根据中关村互动营销实验室发布的《2023 中国互联网广告数据报告》，2023 年中国互联网广告市场规模预计约为 5,732 亿人民币，较 2022 年上升 12.66%，市场经历 2022 年结构化调整与资源优化配置后，再次呈现出增长态势，说明中国互联网广告市场韧性十足。
随着人工智能技术的兴起、AIGC生产模式的成熟，营销企业正在不断适应技术变化、沉淀技术能力，更好地通过技术，驱动数字营销业务的优化升级。
4、边缘计算相关行业
2023年 2月，中共中央国务院发布了《数字中国建设整体布局规划》，该政策阐述了系统优化算力基础设施布局，促进东西部算力高效互补和协同联动，引导通用数据中心、超算中心、智能计算中心、边缘数据中心等合理梯次布局。
2023年 10月，工信部和信息化部、中央网信办、教育部、国家卫生健康委、中国人民银行、国务院国资委六部门联合印发《算力基础设施高质量发展行动计划》，在该项政策文件中提出到2025年，算力在计算力、运载力、存储力、应用赋能等层面将有巨大突破，能够充分推动数字经济发展，助力中国数字产业转型升级。同时，为进一步深化算力赋能行业应用，《行动计划》围绕“算力+工业”“算力+教育”“算力+金融”“算力+交通”等方面明确系列具体部署，并提出在工业、金融等领域算力渗透率显著提升，医疗、交通等领域应用实现规模化复制推广，能源、教育等领域应用范围进一步扩大。
“十四五”时期，中国政府进一步加大了对边缘计算的政策支持力度，国务院、工信部等国家主管部门推出了大量支持边缘计算技术发展的政策，特别鼓励其在新能源汽车、医疗、工业互联网等领域的应用。这些政策不仅涵盖了技术研发、云边融合、基础设施建设，也包括了边缘计算在各行业应用的推广，为边缘计算产业提供了前所未有的发展机遇。
算力作为数字经济时代中最核心的生产力之一，直接影响数字经济发展的速度。日益优化的高性能计算与智能超算将让更多数据价值得以充分挖掘，推动人类社会朝着智能先进、便捷高效的方向演进。
二、报告期内公司从事的主要业务
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“通信相关业务”的披露要求
（一）公司主要业务
公司报告期内主要业务包括通信服务业务、信息化软件服务业务、数字营销业务、边缘计算业务、渠道销售业务。
1、主营业务方面
报告期内，公司以“通信服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略为指引，一手抓通信网络服务，一手布局数字生态，打造有竞争力的产品体系及技术储备，为客户提供“软件+硬件+服务”致力于成为卓越的数字科技生态服务商。
通信服务业务为电信运营商（ 中国移动（ 600941）、中国联通、 中国电信（ 601728））、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务；为行业用户提供自组网、ICT、物联网等系统解决方案和软件开发服务。
信息化软件服务业务行业立足社会公共安全领域，以公安、司法、军队、社区等优质客户为核心，为其提供系统集成、软件开发、技术服务业务。报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化、人口信息管理（涵盖福建、广西、陕西、山东、河北省份）、社区管理信息化等领域，专注为客户提供数字技术及数字应用解决方案。
数字营销业务系公司2022年新增主营业务，主要以巨量引擎为主的数字化营销服务平台的代理业务为基础，通过为客户提供精准营销策略和营销效果评估，进而调整优化营销策略的运营服务。
边缘计算业务系2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，主要提供边缘计算、智能化终端的研发、设计以及AI智能视觉检测技术、AI服务器等硬件解决方案服务商。
渠道销售业务系公司2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道优势代理销售产品。
报告期内，营业收入 128,665.80万元，同比增长 21.87%；实现归属于上市公司股东的净利润- 5281.76万元，同比下降247.89%
1、通信服务业务
通信服务业务主要是为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务。通信网络建设、维护服务主要是通过通信网络工程建设、施工集成、运行管理、故障维修及日常保养等专业技术服务，通过全面完整的综合技术服务为通信网络建设、运行提供保障。通信网络优化服务：主要采集多维网络数据，结合业务种类及优化需求进行综合数据分析，通过对网络硬件配置方案的优化和软件参数设置的调整，确保移动通信网络稳定、可靠、安全、高质量的运行，以满足日益增长的通信需求。
①通信网络建设服务
公司具备高等级的专业资质，可以承接各种规模的通信信息网络建设工程总体方案策划、设计、设备配置与选择、软件开发、工程实施、工程后期的运行保障等业务。目前，公司承接的通信网络建设服务涉及通信网络的核心网、传输网、无线及有线接入网等多个网络的建设。
②通信网络维护服务
通信网络维护服务主要是提供通信网络机房环境、基站设备、传输线路及附属设施的运行管理、例行检修及故障处理等全方位的专业技术服务；提供对因各种突发原因造成的通信网络重大故障做出快速响应并在最短时间内给予解决的应急通信保障服务；为重要社会活动或特殊事件提供应急通信保障服务。通信网络维护服务主要包括机房环境维护、基站及配套维护、室分直放站及 WLAN维护、铁塔及天馈维护、传输线路维护、集团客户专线维护、家庭宽带维护等。
③通信网络优化服务
通信网络优化服务主要是采集多维网络数据，结合业务种类及优化需求进行综合数据分析，通过调整优化，不断增强移动通信网络的稳定性、可靠性、高效性、适用性，改善运营商的业务品质，提升移动通信终端用户感知。公司拥有专业的网络优化分析团队，具备多厂家、多运营商的综合性网络优化能力，能够针对多种制式无线网络提供专业的优化解决方案，包括建网初期及后期扩容的工程优化服务、运维期间的日常网络优化服务、针对网络短板的专项网络优化服务，致力于节电功能、深度覆盖优化、基础射频优化等专项内容，切实提升无线网络质量和用户感知。
2、信息化软件服务业务
信息化软件服务业务行业立足社会公共安全领域，报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化、智慧社区、数字乡村、数字孪生、元宇宙等产品。
（1）公安信息化
2018年10月，公司收购天创信息68%的股权，2020年10月，公司继续增持天创信息22%的股权，天创信息是国家公安部认可的具备公安治安、人口业务管理系统研发资质的高新技术企业、软件企业,是国家公安部治安、人口相关业务系统的技术标准规范的主要参与者,主要从事公安行业的综合应用平台开发、人口信息数据库建设运维及人口信息增值服务。
公司已围绕相关领域开发出AR眼镜、智慧电子门牌、****通信系统、智慧社区管理平台、垃圾分类智能监控系统、人口信息管理系统，治安综合管理信息系统、社会治安综合管控平台、一标三实信息管理平台、智慧门牌管理系统、标准地址管理平台、公安E便民自助服务系统等软硬件产品。
a.人口信息管理系统
实现户籍业务、身份证办理、实现跨省跨市通办业务、流动人口申报，居住证受理，审核等业务、实现户政电子印章，电子档案，电子证照、互联网+户政服务等应用、大幅度提升户政管理业务办理便捷性，让人民群众有更多获得感。
b.智慧警务
通过警务微信和 APP，建立治安民警、治安协管力量和社区网格员三方共同参与的工作交流渠道；实现拍摄人像进行身份核查，比对布控、社区管控、安全防范以及地址房屋人员单位等基础信息采集、走访调查、群众工作等功能,提升了民警的工作效率。
C.标准地址服务平台
通过地址采集、治理，实现地址标准化。对外提供地址检索，地址登记，地址结构化等开发服务；为各类政务应用提供统一的地址支撑服务，实现基于地址的数据关联，通过地址库示范建设，使标准地址成为业务关联桥梁，夯实公安网业务数据空间分析及可视化应用功能基础，推进公安基础信息化建设。
d.社会治安综合管控平台
通过建设治安综合管理工作台、数据汇聚模块、综合应用、智能预警研判、可视化指挥等应用模块，实现要素全采集，信息全汇聚，治安管理业务信息化、流程化全覆盖，实现重要警情、重要预警信息实时推送基层民警，为基层民警提供“靶向滴灌”式数据支撑，全面提升治安管理工作智能感知、立体防控、快速处置、精准打击和便捷服务能力，全面提升对各类风险隐患的自动识别、敏锐感知和预测、预警、预防能力。
（2）智慧社区、平安校园、数字乡村等业务
a.智慧社区
围绕通过物联网技术，对社区安防、消防、垃圾分类等公共资源进行智能管理，实时监测，公司已经具备成熟的技术和丰富的管理经验，已经开发具有自主知识产权以及可复制可推广的标准化产品，如电子门牌、电子门禁、基于物联网的视频动态感知垃圾分类智能监管平台、智慧社区警务平台、智慧社区安防平台等。
b.平安校园、平安医院
平台依托AR实景地图，通过前端人像抓拍摄像机、数字闸机、车辆识别摄像头、手机定位、数字（智能芯片）工作牌等前端设备，充分利用“人防”、“物防”和“技防”等多种手段，与警务平台联动，构建平安校园和平安医院。
c.数字乡村
公司利用数字化技术，搭载物联网感知设备、溯源系统，将农业产、供、销全过程的感知及可控，促农业从传统型农业向智慧型农业进行转变。
（3）数字孪生、元宇宙、人工智能等技术研究与应用
a.智慧楼宇管理平台
智慧楼宇管理平台凭借其高质量的图形表现力和交互性，将传统楼宇管理系统进行了革新升级，大大提升了楼宇管理的效率和体验，也为未来智慧城市建设提供了强有力的技术支撑。
b.元宇宙线上展厅平台
系统依托于前沿数字技术和虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等手段构建的高度互动和沉浸式的展览空间，可以支持多人在线协同浏览，举办虚拟活动，并借助人工智能与数据分析技术，对参观者行为进行记录与分析，从而为商家提供更精准的市场反馈和营销策略依据。
3、数字营销
（1）主要业务和产品
数字营销业务系公司2022年新增主营业务，主要以巨量引擎数字化营销服务平台的代理业务为基础，为客户提供精准营销策略和营销效果评估，进而调整优化营销策略的运营服务。
（2）经营模式
a.采购模式
现阶段，公司与合作媒体签订全年采购框架协议，承接媒体流量投放业务，根据客户投放需求，确定媒体位置、内容、时间后，向供应商统一采购媒体资源，当前主要为巨量引擎、磁力金牛等。
b.销售模式
公司销售团队积极找寻客户，根据客户的实际营销需求与投放内容，为其甄选与整合符合其营销目标与定位适配的数字媒体渠道，通过科学的算法模型为客户提供精准营销策略和营销效果评估，提升客户营销效果和使用服务体验。
2023年，公司数字营销服务业务实现高速发展，为公司持续优化业务结构点燃新引擎、增添 新动力（ 300152）。报告期内，公司数字营销服务业务收入实现快速增长，线上流量运营能力进一步提升，公司营业收入12.86亿元，同比增长21.87%。
4、边缘计算业务相关产品
2023年，公司立足数字生态的基础，布局以人工智能、AI视觉、AI服务器及边缘计算服务器及算力服务器为主的系列产品，加快人工智能与5G大数据、云计算、区块链等技术的融合创新，推动关键核心技术攻关，培育良好发展生态，构建“智边算+” 新产业（ 300832）链生态。
边缘计算业务系 2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，目前已开发出成熟的边缘计算终端及网关、边缘计算服务器、AI智能视觉检测、云计算终端盒子等产品，具有PCB油墨凸起检测元器件检测、模组焊接焊缝缺陷检测、发动机壳体视觉检测、软包电芯及Pack检测、圆柱电池表面缺陷检测等应用场景的技术解决方案等。
其中，5G平板-T700M、FTTR等产品已被选入中国移动一级终端营销库及连楹家庭智慧平台产品库。
5、渠道销售业务
渠道销售业务系公司 2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道代理销售产品。报告期内，公司渠道销售业务收入 2,359.81万元。通过开展渠道销售业务，公司利用了现有的资源，在不额外增加销售团队、销售经费的情形下提升，提升公司资源的复用率，增强盈利能力。
1、产品或业务适用的关键技术或性能指标情况
从事通信配套服务的关键技术或性能指标
公司从事的代维及网络优化服务中主要涉及的网络技术指标包括工单指标、资源指标、网络指标、日常维护指标、5G优化性能指标、4G优化性能指标等，运营商的代维及网络优化服务以完成达到上述技术指标的工单形式进行任务派发和考核。
1、代维业务考核主要涉及故障工单处理及时率、故障工单质检合格率、资源数据完整率、资源数据准确率、小区完好率、集客家客客户投诉处理满意率等指标
指标要求：基准值99.5% 挑战值99.8%
集团客户专线网络投诉率＝每月集团客户专线网络类投诉工单数/每月集团客户专线到达数×100%指标要求：投诉未在15分钟内响应，每例扣1分，投诉未处理清楚，造成在线退单或对方单位退回处理，判责为代维单位的，每例扣2分
集客专线维护及时率＝及时维护的代维集客专线故障及投诉工单数量/代维集客专线故障及投诉工单总数×100%
指标要求：出现一次客户回访不满意扣3分
家庭宽带安装及时率＝(及时完成装拆移的工单数量)/(家庭宽带装拆移工单数量)×100%。
2、5G网络的主要技术性能指标
5G时长驻留比=占用NR总时长/总连接态时长
设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
基准值为 97%、挑战值为 99%。
5G下行平均速率=FTP应用层下载总流量/FTP下载总时长，记录和统计路测中UE的应用层下行吞吐量并计算平均吞吐率
设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
基准值为550Mbps、挑战值为 700Mbps。
EPS fallback接通率=EPS fallback成功次数/EPS fallback尝试次数（只统计主叫侧）；
EPS fallback成功次数：UE在LTE侧接收180Ringing消息的次数；
EPS fallback尝试次数：UE在NR侧发送Invite消息的次数。
设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
基准值为 96%、挑战值为 99.5%。
3、4G网络的主要技术性能指标
4G网络体验优良率=（1-VoLTE两高两低小区占比）×（1-4G质差小区占比）。
VoLTE 两高两低小区占比：VoLTE 高吞字、高掉话、高丢包、低接入和低驻留的小区个数占比。
4G 质差小区占比：忙时所有 LTE 质差小区（高掉线+低接入）个数占比。
设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
基准值为 99%、挑战值为 99.8%。
4G网络性能优良率=（1-劣于竞对小区占比）×（1-高负荷小区占比）×（1-高干扰小区占比）。高干扰小区占比：LTE小区每个 PRB上检测到的干扰噪声的底噪电平值≥-110dBm的采样点占比〉5%的小区数/LTE总小区数。
高负荷小区占比：LTE高负荷待扩容小区数/LTE总小区数。
弱覆盖小区占比：（RSRP〈-110dbm 的采样点占比高于 20%的宏站 LTE小区数+RSRP〈-110dbm的采样点占比高于 10%的室分 LTE小区数）/LTE小区总数。
设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
基准值为 92%、挑战值为 96%。
VoLTE话务占比=VoLTE话务量/总话务量
设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
2、公司生产经营和投资项目情况
三、核心竞争力分析
报告期内，公司立足技术创新，逐步提升管理团队经营管理水平，不断搭建和完善企业架构，努力提升相关行业资质等级水平，并致力于5G通信技术和数字信息技术融合，立足公司成提供“软件+硬件+服务”致力于成为卓越的数字科技生态服务商。公司核心竞争力具体表现在以下几个方面：
1、通信服务业务
①具备优质的客户资源
公司一直坚持全网络、全制式服务，同时为电信、联通、移动等电信运营商、中兴、华为通信设备供应商、广电运营商、部队和市政部门的通信网络提供服务。公司充分发挥现有客户资源优势，加强新客户开发力度，经过20年的运营，公司积累了丰富的项目经验，已充分熟悉各电信运营商的工作流程、管理规范和企业文化，公司自主开发的网优管理和测试软件也更符合客户的需求以及使用习惯，与客户保持长期稳定的合作关系。
②资质品牌与技术优势
公司是国家高新技术企业、国家知识产权优势企业、福建省级企业技术中心、省级创新型企业、福建省软件和信息技术服务业综合竞争力50强企业、拥有通信工程总承包一级资质、CMMI5认证、电子与智能化一级资质、通信网络代维（外包）甲级资质、均为行业最高等级资质。公司鼓励创新，针对通信运维和网优业务，研发出通信行业服务支撑管理系统、通信传输系统信息化应用平台、光网监测云平台、网优测试数据管理平台、动环监控平台等多款通信网络管理服务专用系统，改造通信光缆保护架、砍草开路机等多项业务专用设备，提高公司项目管理的工作效率和工作质量，并能够有效降低成本。
③公司服务能力强，具备很强的承接项目能力
公司经过二十余年的发展，打造了一支成熟稳定的专业技术服务团队，能够为客户提供通信网络建设，基站综合维护、数据综合维护、传输线路综合维护、接入网综合维护、无线局域网综合维护、业务软件运行维护等全面的通信网络维护服务，还可提供主流网络制式的通信网络优化服务，具备了较强的综合服务能力。电信运营商及其他客户对于通信网络的故障响应时间和日常投诉处理时间有严格的规定，公司充分贴近客户的网络资源，配置了足够的技术人员、电子设备和运输车辆；同时，公司根据客户通信网络的重要性进行分级管理，设定严格的故障抢修时限，提高了通信故障的应急响应速度，保证了客户通信网络的正常运行。
④市场和渠道优势
市场区域上，公司已在多省市开展业务，并在境外建立了子公司，将业务范围拓展至东南亚地区，市场和渠道优势较为明显。
2、信息化软件服务业务
①具有丰富的信息化软件服务产品线
公司致力于社会公共安全领域的软件开发、系统集成及技术服务，经过多年的研究和发展，在公安信息化、社区信息化、军队信息化、运营商后台管理等领域开发出一系列具有自主知识产权，具备先进性的软硬件产品。目前形成了警务云平台、互联网应用平台、智能终端、大数据应用四大产品体系，其产品覆盖“科技强警”、“平安城市”、“便民服务”、“民生警务”、“智慧监狱”、“智能社区”等多方面，具有丰富的产品体系。
②跨区域持续拓展业务覆盖
报告期内，公司社会公共安全领域核心产品已在福建、广西、陕西实现了全覆盖，在山东、河北、湖北、河南、江苏各地实现了重点产品市场突破。公司利用在通信服务业务中营销服务网点优势，持续为信息化软件服务业务提供渠道营销支持，持续跨区域拓展，扩大客群基础。
③行业标准制定的参与者优势
公司子公司天创信息参与了国家治安综合管理、实有人口管理、居民身份证管理及身份证指纹采集管理等相关技术标准制定和方案设计工作，是国家公安部指定的“人口信息管理系统”、“治安管理信息系统”、“第二代居民身份证信息管理系统”、“指纹信息管理系统”、“指纹信息采集前端系统”和“二代证网上应用”等产品的研发和建设单位，成功实施了“金盾工程”、“数字福建”及“保密系统”等大型网络集成项目的建设，成为“金盾工程”最主要的应用软件及整体解决方案提供商之一。天创信息的“五要素”思想被国家公安部采纳，成为国家“金盾工程”的重要建设规范，参与设计全国人口及二代身份证部级数据库。天创信息参与了“CTID平台拓展居民身份证电子证照系统“核心研发单位。近年来，天创信息多次应邀参与了公安部组织的国家公安行业应用软件研发的标准制定和方案设计工作。
④政务数字化政策加速业务拓展
随着政策持续迎来催化，数字政府建设将进一步加速政务数字化的速度，政务数字化建设目标导向逐渐扩大，从解决党政机构内部联网的问题，提高办事效率，逐渐扩展到服务群众、保障民生为导向的数字政府建设。根据天创信息的先天优势，在该业务拓展方面将更加便利、高效，对公司生产经营起到积极作用。
⑤农产品数字化运营和服务能力
公司具备农业数字化运营和服务能力。目前公司已研发出成熟的溯源系统和农业数字孪生系统，通过物联网、农业大数据、先进感知等数字技术应用，实现农业的综合态势监测、日常状态监测等多种功能，广泛运用于农业生产运营动态、分析研判、农产品展示等应用场景。
3、数据营销业务
公司具备优化数据流量变现和销售转化的能力。通过收购良辰美布局数据营销，融入数据经济重构商品营销的历史变革中。公司在边缘计算、智能制造AI视觉检测等前沿技术领域方面的积累，进一步实现 IT赋能产业生态的业务发展，提升流量传递效率，在实践优化数据流量变现与销售转化的解决方案的同时，进一步增强公司数字营销产品竞争力；同时，通过收购华智信布局智慧社区，通过与福建省供销社战略合作布局数字乡村，将新一代信息技术与社区、乡村结合应用，通过赋能流量变现，激活社区和乡村经济。
4、算力服务产品
公司具备专业的经营团队，已形成较完善的产品体系，技术研发能力进一步增强，算力领域相关市场持续拓展，逐步建立起自身的核心技术优势。
四、主营业务分析
1、概述
报告期内，公司以“通信服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略为指引，一手抓通信网络服务，一手布局数字生态，打造有竞争力的产品体系及技术储备，为客户提供“软件+硬件+服务”致力于成为卓越的数字科技生态服务商。
（1）通信服务业务为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务；为行业用户提供自组网、ICT、物联网等系统解决方案和软件开发服务。
（2）信息化软件服务业务行业立足社会公共安全领域，以公安、司法、军队、社区等优质客户为核心，为其提供系统集成、软件开发、技术服务业务。报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化、人口信息管理（涵盖福建、广西、陕西、山东、河北省份）、社区管理信息化等领域，专注为客户提供数字技术及数字应用解决方案。
（3）数字营销业务系公司2022年新增主营业务，主要以巨量引擎为主的数字化营销服务平台的代理业务为基础，通过为客户提供精准营销策略和营销效果评估，进而调整优化营销策略的运营服务。
（4）边缘计算业务系2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，主要提供边缘计算、智能化终端的研发、设计以及AI智能视觉检测技术、AI服务器等硬件解决方案服务商。
（5）渠道销售业务系公司2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道优势代理销售产品。
报告期内，公司营业收入128,665.80万元，同比增长21.87%；实现归属于上市公司股东的净利润-5,281.76万元，同比下降247.89%。
五、公司未来发展的展望
（一）公司未来发展战略
公司将紧跟国内主流经济发展趋势，围绕5G通信、物联网、社会公共安全、边缘计算等领域，以“服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略为指引，一手抓通信网络服务，一手布局数字生态，为客户提供“软件+硬件+服务”综合数字技术解决方案，致力于成为卓越的数字科技生态服务商。
公司进一步打造丰富的产品体系及技术储备，持续加强边缘计算、AI视觉、数字技术等相关技术的研发、储备，进一步加强5G通信技术、物联网技术、数字技术与市场需求相结合，加大市场推广应用。同时，大力实施创新驱动发展战略，以数字产业化和产业数字化为抓手，充分发挥数据生态优势、前沿技术优势、应用场景理解优势，积极推动数字经济与实体经济深度融合，真正践行数字赋能实体，促进全社会高质量发展，增强公司持续盈利能力。
（二）2024年经营计划
公司管理层将继续贯彻“服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略，把握数字经济的时代机遇，充分整合集团各子公司、事业部和基层项目团队的渠道、人力、物料、资质、资金等各项资源，提升各种核心技术能力，驱动公司不断成长，不断提升竞争力。
1、加强市场拓展和资源整合，进一步提升通信网络服务能力
“东数西算”“数字经济”利好新型信息基础设施建设，为网络通信服务行业提供增长空间。公司须紧跟运营商政策、规划和产业链格局的变化，增强各业务区域的技术服务等综合能力，加大中国移动、中国电信、中国联通服务区域市场开发，提升中标量与服务省份，扩大 5G建设市场总体份额。新兴业务上，公司持续关注通信运营商、广电网络、铁路、部队、市政等行业客户需求，加强自组网、ICT等解决方案的市场拓展。
2、创新突破，提升社会公共安全领域信息化技术领先水平
公司继续夯实现有天创信息在公安行业的综合应用平台开发、“人口信息化”和“标准地址”优势地位，积极推进“E治安”APP覆盖率以及外围AR眼镜的搭载，提高治安一线的智能采集、人员身份精准识别，数字赋能公安一线工作。继续扩大省级及市级智慧城市、智慧社区、智慧警务等建设业务覆盖地区，并在产品、运营以及盈利模式上形成新突破。
3、加强供应链资源赋能精品农产品业务发展
落实公司新业务板块发展三年战略部署，稳中求进，提升行动力，以加快布局精品农业为目标，以夯实咔咔供应链底座为根基，打造精品农产品及优质供应链，以平元双轮驱动（直播+社区）2C端销售为关键，以农服推动2B端大宗销售为助力，合力打造高品质精品农产品销售能力。齐心协力、协同发展，奋力开创集团新业务板块高质量发展新局面。
4、加强算力产品的研发及推广，丰富算力产品体系，推动算力业务快速发展。
公司大力支持算力产品的研发推广，丰富在 AI服务器、AI视觉、云智能终端三大产品体系的架构，持续优化市场运营，推动算力业务快速发展。此外，公司将持续加强算法团队建设，加强算力产品在垂直领域的应用，形成在特定垂直领域下的数据治理、模型应用、算力支撑的一体化解决方案，打造公司算力产品的核心竞争力。
5、加大研发投入，快速提升公司技术储备
加大对专业人才的引进和激励，提高研发能力，储备 5G、物联网、边缘计算、溯源系统、区块链信息安全及智能AI等技术研究,探索相在工业、交通、进金融等垂直领域的技术应用，增强公司技术实力，支撑公司持续发展。
6、完善公司治理，构建平台型集团
公司治理方面，上市公司形成平台化、集团化管理模式，实现各子公司、事业部独立经营、核算，资源共享；持续完善三会运作机制，加强精细化管理，提高管理效率，提升生产经营管理、交付能力；
继续推行项目责任制，充分调动各业务区域管理团队工作的积极性；加强品牌宣传，打造“中富通”信息服务品牌。
7、资本运作
公司根据发展战略，围绕自身核心业务，在时机较为成熟的前提下，公司将继续充分利用自身优势和资本市场平台，采用兼并收购等多种方式扩张，积极谋求数字经济行业相关的企业并购，有效整合资源、提高运营效率，借助上市公司综合优势，有效的资本运作，以进一步加强公司持续盈利能力。
（三）公司可能面对的风险及应对措施
1、人力资源的风险
随着公司业务规模、业务类型不断增加，公司持续的发展需要高层次、实用性、复合型专业技术技能的人才，对公司人力资源提出了更高的要求，而且近年来用工成本逐年上涨，还不断呈现加速趋势，给公司未来经营增加了一定的难度，同时也制约着公司的发展。
应对措施：公司将通过制定相应的人力资源政策，加强招聘、培训等措施，对公司进行未来发展的人才队伍建设工作，来提高生产率降低人力资源的风险。
2、渠道销售业务可能导致经营活动净现金流减少的风险
公司于2020年新增渠道销售业务，若渠道销售业务的客户未按时回款，造成公司经营活动现金流量净额持续为负数，则可能导致公司产生较大的资金压力，出现流动性风险，影响公司盈利质量，进而对公司的持续经营能力产生不利影响。
应对措施：公司将控制渠道销售业务的总体规模和垫资规模，缩短渠道销售业务的结算账期，并加强客户回访跟踪，从而控制风险。
3、应收账款坏账风险
2021年末至 2023年，公司应收账款余额分别为 112,019.34万元、104,649.33万元和113,337.65万元，占公司总资产比重分别达40.91%、38.62%及40.38%。公司制定了较为谨慎的应收账款坏账准备计提政策，报告期内公司主要客户资信情况较好，各期实际发生的坏账损失金额较小，公司坏账准备计提充分，但公司应收账款规模较大，若公司应收账款的账龄和回款周期存在进一步延长的可能，将影响公司应收账款的及时收回，公司可能面临应收账款坏账风险。
应对措施：公司将账款催收与销售部门和项目交付部门的业绩挂钩，组织销售部门和项目交付部门协同配合结算工作，尽量缩短结算流程停滞周期，并且通过定期和不定期上门拜访客户，沟通推进结算工作。
4、商誉减值的风险
公司商誉为16,274.23万元，主要系2018年收购天创信息及2021年收购英博达所致。如上述公司在市场拓展、内部管理等方面受到不利因素影响，导致盈利不及预期，将会面临业绩较以往年度大幅下滑的风险，进而导致公司产生商誉减值的风险，对公司前景及未来盈利能力预期造成不利影响；如在进行商誉减值测试的过程，上述公司的预测财务数据与实际财务数据产生较大差异，则将造成公司商誉减值金额较大，甚至导致公司净利润或者扣除非经常性损益的净利润出现亏损。
应对措施：公司充分整合集团各子公司、事业部和基层项目团队的渠道、人力、物料、资质、资金等各项资源整合协同发展，在通信服务业务的基础上不断叠加政府服务业务、信息化系统集成业务、销售业务、边缘计算业务等，从而实现资源的充分利用，以此驱动并购子公司不断成长，不断提升竞争力。
5、毛利率下降的风险
报告期内，公司主营业务毛利率为17.50%，较去年主营业务毛利率有所下降较去年主营业务毛利率有所下降。如果未来市场环境发生不利变化，公司营业收入下降、汇率波动，或者公司原材料价格上涨、营业成本上升，公司综合毛利率、主营业务毛利率存在下降的风险，进而对公司经营业绩产生不利影响。
（1）选择优势区域深耕市场，叠加项目，提升资源复用率；加大市场拓展力度，努力扩大营业规模，用业务量增长抵消一部分毛利率下降对毛利额的影响。
（2）加大研发深度，提供产品竞争力，提高毛利率水平。
6、行业竞争加剧的风险
随着5G时代的到来，通信服务行业竞争较为激烈，对通信网络技术服务的需求将进一步增加，从而吸引更多的资本可能进入该行业，市场竞争将更加激烈。信息化软件服务业的发展主要是依靠新产品、核心技术的不断研发，具有技术进步快、产品生命周期短、升级频繁等特点。技术更新带来广阔市场空间的同时也往往会增加行业内企业的经营成本。若公司不能在服务质量、技术创新、技术研发、客户维护等方面进一步增强实力，未来可能面临较大的竞争压力。
应对措施：加强研发投入，努力实现技术创新，保持技术优势；从项目经营理念逐步向产品经营理念转变，用技术创新引导客户需求，从而增加客户黏性，提升议价能力。
7、新业务拓展的风险
新业务拓展方面，公司将抓住数字经济、人工智能等细分领域的发展机遇，在原有主营业务的基础上积极拓展新业务，但新业务前期投入大，团队建设和管理模式也与原有业务不同，如果公司不能紧跟发展趋势，无法将新业务投入转化成收入，就面临新业务拓展失败的风险。
应对措施：公司将通过对新业务进行充分全面的可行性分析论证，集体决策，科学决策，以目标为导向，灵活调整业务发展方向，降低新业务拓展风险。
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